캡스홈 (도어가드/이너가드) 계약의 약정은 3년입니다.
약정기간 이내에 해지시 위약금은 고객부담입니다.

다만, 지원금반환에 따른 의무기간은 아래를 참고해주세요.

http://skt-pandainc3.shop/26

지원금반환 의무기간 이내에 해지하시는경우,
지원금 반환요청을 드립니다. 요청 거부 및 부재시
부당이득금 반환청구소송을 진행하며,
소송비용의 일체를 함께 청구합니다.

신청시 보내드리는 URL (카카오톡 상담창구)을 통해

카카오톡으로 설치받으신 사진을 전송해주시면

당일 지급됩니다.

URL 문자 및 링크를 찾지 못하신경우

하단의 링크를 이용해주세요^^

ADT캡스 가입지원센터 카톡 상담창구

▶ http://pf.kakao.com/_AxcxfxmK

18:00시 이전에 송부된 경우 당일 지급

18:00시 이후 송부된 경우 익일 지급

가장 많은 고객님들께서 선택하시는데에는 특별한 이유가있습니다. 

skt결합을 통해 제공되는 요금결합할인을 가입혜택으로 안내하지 않습니다. 

가입지원센터를 통해서 가입신청을 주신 고객님들께 최적의 견적과 맞춤 보안솔루션을 제공해드립니다.

또한 T결합 할인은 물론, 별도의 무상지원혜택까지 더해 캡스 유통망의 최고의 혜택을 받으실 수 있습니다.

T&캡스는 요금약정/복지/결합할인 등 타 할인과 중복 결합이 가능합니다. 단, T끼리 온가족할인 / T끼리PLUS 할인과 중복 가입이

불가능하며, 특수통신, 아이니, 그룹형요금제(커플계열, 투게더요금 및 투게더그룹 가입회선, 017패밀리/동아리 등), M2M형 요금제(TMS, IoT 등), 데이터중심형 PDA요금제, 비즈니스I, 태블릿PC 전용 요금제 이용고객도 중복 가입이 불가능합니다.

결합요금은 ADT캡스 신규 고객대상으로만 결합이 가능합니다.

경비 개시일 익월 말일까지 결합을 신청해야 하며 기간초과시에는 결합이 불가합니다.

고객상담시 결합 가능 여부를 확인 후 결합가능 고객인 경우 결합 신청서 작성하여 T&캡스(예약)을 가입해주시면 됩니다.

SKT로 통신사가 유지되며 전화번호만 바뀌는 경우에는 결합이 유지됩니다.(결합은 서비스관리번호를 기준으로 함)

단, 통신사를 바꾸는 경우 결합은 즉시 해지됩니다.

결합 혜택은 결합이 유지되는 한 지속 제공합니다.

단, 고객이 중간에 다른 결합으로 변경하는 경우 ADT캡스 결합상품은 가입이 해지됩니다.

계약주 변경인 경우에는 기존 계약자는 결합 해지, 변경된 계약자는 결합이 가능합니다.

사업장이 이사하는 경우에는 ADT계약번호가 새로 생성되며, ADT영업사원이 결합 신청을 다시 넣어 주는 방식으로 결합이 가능합니다.

절차상 해지 -> 가입 프로세스로 진행하며 이 경우 보안상품 할인 기간은 이사한 시점부터 새로 갱신되며 혜택을 받으실 수 있습니다.

아닙니다. 최대 할인 금액은 연1회 11만원(VAT포함)입니다.

월정료 22만원(VAT포함) 고객의 2개월차 할인 금액은 11만원이며 나머지 11만원은 정상 청구됩니다.

13개월차 할인 금액은 월정료의 50%인 11만원, 25개월차 할인 금액도 월정료의 50%인 11만원입니다.

SKT개인명의자와 ADT법인명의의 대표자가 동일할 경우에 가능합니다.

이 경우   T&캡스(예약) 가입 시  명의자의 생년월일을(YYMMDD) 적어 주어야 가능합니다.

ADT개통 명의자 정보가 신청 명의자 정보와 달라서 생기는 현상입니다.

만약 ADT개통 명의자가 T&캡스 가입 대상이라면

신청 정보에 있는 명의자/명의자 전화번호를 ADT개통 명의자 정보로 변경(SWING 화면명 : ADT캡스 신청)하고 ADT개통 명의자로

T&캡스 가입 절차를 진행해야 합니다.(SWING화면명 : 요금제/부가상품변경)

명의자 정보 변경 방법은 시점에 따라 나뉩니다.

-ADT개통 전 : SWING의 ADT신청 화면에서 명의자/명의자 전화번호 수정

-ADT개통 후 : 익월 영업일기준 D+2일까지 1회 한도에서 승인 요청 후 변경 가능

ADT안심플러스 서비스인 도난안심과 화재안심 실손보상, 그리고 화재안심 복구지원금의 가입 대상과 제외 대상은 다음과 같습니다.

1) 도난안심 가입 대상

‘출동경비’ 서비스 가입고객(*‘출동경비’ 서비스 가입 고객이라도 면책구역에 해당하는 비닐하우스, 천막, 야적장, 고물상은 제외)

2) 화재안심 ‘실손보상’ 가입 제외 대상

창고, 공장, 주택, 숙박을 위해 건축한 건물(예: 펜션, 모텔), 4급 구조 건물(목조, 천막), 시장 업종∙시장 소재 건물(여러 점포가 섞여 있는 형태), 지하, 연구소, 실험실, 사격장, 유흥주점, 단란주점, 노래방, 모델하우스, 고물상, 축사, 폐차장, 목재품 판매점, 목욕장

3) 화재안심 복구지원금 가입 제외 대상

주택, ‘출동경비’ 서비스를 이용하지 않는 고객

CCTV 모니터링은 1) DVR(Digital Video Recorder) 접속을 통한 모니터링, 2) ADT캡스 홈페이지 접속을 통한 원격지 웹 모니터링,
3) 스마트폰 앱을 이용한 모니터링을 모두 할 수 있습니다.

단, 웹과 스마트폰의 경우 회원 가입을 하신 다음 이용할 수 있으며, 스마트폰 앱의 경우 별도의 데이터 사용료가 발생할 수 있습니다.

녹화 영상의 보관 기간은 CCTV의 종류와 수량에 따라 다를 수 있으나 최소 15일~최대 30일입니다.

예를 들어 3월 1일부터 녹화를 시작(등록)하면 3월 30일까지 녹화되며(해당 날짜+29일), 이후 오래된 녹화 영상부터 차례대로 삭제되면서 녹화됩니다.