{"type":"img","src":"//cdn.quv.kr/p201j46gt/up/626f7086978e7_1920.png","height":80}
  • 가정 보안서비스
  • 상업 보안서비스
  • 가입지원혜택
  • 가입신청
  • 고객지원
  • {"google":[],"custom":["Noto Sans KR"]}
    ×

    빠른 가입상담

     1833-7874

     
     
    섹션 설정
    {"type":"img","src":"https://cdn.quv.kr/p201j46gt%2Fup%2F626f7086978e7_1920.png","height":54}
  • 가정 보안서비스
  • 상업 보안서비스
  • 가입지원혜택
  • 가입신청
  • 고객지원
  • 전체 보기
    가정용 캡스
    상가용 캡스
    T 결합할인
    계약/해지
    add가입지원센터에서 가입하면 무엇이 좋나요?
    소유자
    2021-04-10

    가장 많은 고객님들께서 선택하시는데에는 특별한 이유가있습니다. 

    skt결합을 통해 제공되는 요금결합할인을 가입혜택으로 안내하지 않습니다. 

    가입지원센터를 통해서 가입신청을 주신 고객님들께 최적의 견적과 맞춤 보안솔루션을 제공해드립니다.

    또한 T결합 할인은 물론, 별도의 무상지원혜택까지 더해 캡스 유통망의 최고의 혜택을 받으실 수 있습니다.

    addT&캡스 가입이 불가능한 요금제는 무엇인가요?
    소유자
    2021-04-10

    T&캡스는 요금약정/복지/결합할인 등 타 할인과 중복 결합이 가능합니다. 단, T끼리 온가족할인 / T끼리PLUS 할인과 중복 가입이

    불가능하며, 특수통신, 아이니, 그룹형요금제(커플계열, 투게더요금 및 투게더그룹 가입회선, 017패밀리/동아리 등), M2M형 요금제(TMS, IoT 등), 데이터중심형 PDA요금제, 비즈니스I, 태블릿PC 전용 요금제 이용고객도 중복 가입이 불가능합니다.

    addADT캡스 기존 고객 대상으로도 결합이 가능한가요?
    소유자
    2021-04-10

    결합요금은 ADT캡스 신규 고객대상으로만 결합이 가능합니다.

    경비 개시일 익월 말일까지 결합을 신청해야 하며 기간초과시에는 결합이 불가합니다.

    add결합상품 가입절차가 궁금합니다.
    소유자
    2021-04-10

    고객상담시 결합 가능 여부를 확인 후 결합가능 고객인 경우 결합 신청서 작성하여 T&캡스(예약)을 가입해주시면 됩니다.

    add결합 혜택을 받던 고객이 중간에 전화번호가 바뀌는 경우 결합은 해지되나요?
    소유자
    2021-04-10

    SKT로 통신사가 유지되며 전화번호만 바뀌는 경우에는 결합이 유지됩니다.(결합은 서비스관리번호를 기준으로 함)

    단, 통신사를 바꾸는 경우 결합은 즉시 해지됩니다.

    add결합 혜택은 언제까지 제공되나요?
    소유자
    2021-04-10

    결합 혜택은 결합이 유지되는 한 지속 제공합니다.

    단, 고객이 중간에 다른 결합으로 변경하는 경우 ADT캡스 결합상품은 가입이 해지됩니다.

    add계약주 변경 또는 사업장이 이사하는 경우에 결합은 어떻게 되나요?
    소유자
    2021-04-10

    계약주 변경인 경우에는 기존 계약자는 결합 해지, 변경된 계약자는 결합이 가능합니다.

     

    사업장이 이사하는 경우에는 ADT계약번호가 새로 생성되며, ADT영업사원이 결합 신청을 다시 넣어 주는 방식으로 결합이 가능합니다.

    절차상 해지 -> 가입 프로세스로 진행하며 이 경우 보안상품 할인 기간은 이사한 시점부터 새로 갱신되며 혜택을 받으실 수 있습니다.

    addADT캡스 월정료 22만원(VAT포함)인 경우에도 전액 할인 되나요?
    소유자
    2021-04-10

    아닙니다. 최대 할인 금액은 연1회 11만원(VAT포함)입니다.

    월정료 22만원(VAT포함) 고객의 2개월차 할인 금액은 11만원이며 나머지 11만원은 정상 청구됩니다.

    13개월차 할인 금액은 월정료의 50%인 11만원, 25개월차 할인 금액도 월정료의 50%인 11만원입니다.

    add개인명의의 SKT고객이 ADT캡스를 법인명의로 계약할 때에도 T&캡스 가입이 가능한가요?
    소유자
    2021-04-10

    SKT개인명의자와 ADT법인명의의 대표자가 동일할 경우에 가능합니다.

    이 경우   T&캡스(예약) 가입 시  명의자의 생년월일을(YYMMDD) 적어 주어야 가능합니다.

    add매장에서 분명 T&캡스(예약)을 가입했는데 T&캡스로 바뀌지 않았습니다. 어떻게 된 건가요?
    소유자
    2021-04-10

    ADT개통 명의자 정보가 신청 명의자 정보와 달라서 생기는 현상입니다.

    만약 ADT개통 명의자가 T&캡스 가입 대상이라면

    신청 정보에 있는 명의자/명의자 전화번호를 ADT개통 명의자 정보로 변경(SWING 화면명 : ADT캡스 신청)하고 ADT개통 명의자로

    T&캡스 가입 절차를 진행해야 합니다.(SWING화면명 : 요금제/부가상품변경)

     

    명의자 정보 변경 방법은 시점에 따라 나뉩니다.

    -ADT개통 전 : SWING의 ADT신청 화면에서 명의자/명의자 전화번호 수정

    -ADT개통 후 : 익월 영업일기준 D+2일까지 1회 한도에서 승인 요청 후 변경 가능

    add보험을 가입할 때 제한 조건이 있나요?
    소유자
    2021-04-10

    ADT안심플러스 서비스인 도난안심과 화재안심 실손보상, 그리고 화재안심 복구지원금의 가입 대상과 제외 대상은 다음과 같습니다.

     

    1) 도난안심 가입 대상

    ‘출동경비’ 서비스 가입고객(*‘출동경비’ 서비스 가입 고객이라도 면책구역에 해당하는 비닐하우스, 천막, 야적장, 고물상은 제외)

     

    2) 화재안심 ‘실손보상’ 가입 제외 대상

    창고, 공장, 주택, 숙박을 위해 건축한 건물(예: 펜션, 모텔), 4급 구조 건물(목조, 천막), 시장 업종∙시장 소재 건물(여러 점포가 섞여 있는 형태), 지하, 연구소, 실험실, 사격장, 유흥주점, 단란주점, 노래방, 모델하우스, 고물상, 축사, 폐차장, 목재품 판매점, 목욕장

     

    3) 화재안심 복구지원금 가입 제외 대상

    주택, ‘출동경비’ 서비스를 이용하지 않는 고객

    addCCTV 상품을 이용하면 PC나 스마트폰으로 모니터링을 할 수 있나요?
    소유자
    2021-04-10

    CCTV 모니터링은 1) DVR(Digital Video Recorder) 접속을 통한 모니터링, 2) ADT캡스 홈페이지 접속을 통한 원격지 웹 모니터링,
    3) 스마트폰 앱을 이용한 모니터링을 모두 할 수 있습니다.

    단, 웹과 스마트폰의 경우 회원 가입을 하신 다음 이용할 수 있으며, 스마트폰 앱의 경우 별도의 데이터 사용료가 발생할 수 있습니다.

    addCCTV 녹화 영상의 보관 기간은 얼마나 되나요?
    소유자
    2021-04-10

    녹화 영상의 보관 기간은 CCTV의 종류와 수량에 따라 다를 수 있으나 최소 15일~최대 30일입니다.

    예를 들어 3월 1일부터 녹화를 시작(등록)하면 3월 30일까지 녹화되며(해당 날짜+29일), 이후 오래된 녹화 영상부터 차례대로 삭제되면서 녹화됩니다.

    add카메라 4대까지는 설치비가 무료인데, 5대 이상일 경우 설치비가 대략 어떻게 되나요?
    소유자
    2021-04-10

    설치 규모에 따라 상담을 통해 견적을 내드립니다. 

    add계약 후 설치기간은 얼마 정도 걸리나요?
    소유자
    2021-04-10

    시스템의 시공은 계약일 이후 2~3일 안에, 또는 고객이 원하시는 날짜에 시작할 수 있으며, 시공 시간은 설치 장소의 특성에 따라 다를 수 있으나 보통 2~3시간 정도 걸립니다.

    글쓰기

    {"google":[],"custom":["Noto Sans KR","Godo"]}
    {"google":[],"custom":["Noto Sans KR","Godo"]}
    {"google":[],"custom":["Noto Sans KR"]}